Comment faire un retour pour remboursement ?

Mis à jour 14/10/20 par Agathe

Pour les échanges et retours en France on prend tout à notre charge. Mais pour ce qui est de l'Europe et de l'international, le retour est à vos frais.​ C’est-à-dire que si vous voulez changer la couleur de votre pull, ou prendre une taille plus grande pour votre chemise : il faut nous renvoyer la pièce d'abord. Vous payez donc le renvoie vers notre atelier en France, en faisant la demande ici comme d'habitude. ​Vous recevrez alors un QRcode par mail qui sera à glisser dans votre colis. Pour le transporteur, c'est vous qui choisissez. ​​ Mais pour ce qui est de vous renvoyer la nouvelle pièce, on prend évidemment le nouvel envoie à notre charge. Vous aurez donc votre pièce qui vous va bien ! ​Si vous pouvez juste nous envoyer un petit mail avec votre numéro de tracking, ça nous aiderait beaucoup !


Alors, c'était comment ?


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