Comment se passe le remboursement si j'ai payé avec ma cagnotte ?

Mis à jour 6/11/20 par Audrey

Vous avez fait un achat en utilisant un code promo. Pas de chance, ce que vous avez acheté ne vous convient pas. Vous décidez donc de nous le renvoyer. On vous a remboursé, mais uniquement le montant que vous avez dépensé avec votre carte bancaire. Donc vous avez un code promo qui ne peut plus servir.

Évidemment, on compte bien vous redonner cette cagnotte que vous n’avez finalement pas utilisée. Mais ça nécessite une opération manuelle de notre côté, donc il vous suffit de nous écrire un mail à help@asphalte-paris.com avec votre numéro de commande, que vous allez pouvoir retrouver dans vos mails de confirmation, ou dans votre compte client.

On espère que c’est clair pour vous, mais pas de panique, on va faire le nécessaire.


Alors, c'était comment ?


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