Je n'ai pas reçu mon colis

Mis à jour 7/7/20 par Agathe

Si vous étiez pas là lors de la livraison, le transporteur vous a normalement laissé un « avis de passage ». Sur cet avis, il est indiqué quand le transporteur doit repasser ou bien à quel endroit le colis a été mis à disposition.Il arrive parfois que le transporteur ne laisse pas d’avis de passage (Et c'est très relou). C’est pourquoi on vous conseille de vérifier régulièrement le statut de votre livraison via le numéro de suivi de colis qui vous a été transmis.

Si votre colis est annoncé « Livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, merci de vérifier avec votre gardien ou avec vos voisins s’ils ne l’ont pas réceptionné à votre place.Si votre colis est annoncé « Retourné à l'expéditeur », merci de prendre contact avec notre service client help@asphalte-paris.com


Alors, c'était comment ?


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