Echanges en Europe et international

Pour les échanges et retours en France on prend tout à notre charge. Mais pour ce qui est de l'Europe et de l'international, le retour est à vos frais.


C'est à dire que si vous voulez changer la couleur de votre pull, ou prendre une taille plus grande pour votre chemise : il faut nous renvoyer la pièce d'abord. Vous payez donc le renvoie vers notre atelier en France, en faisant la demande sur https://retour.sympl.fr/ comme d'habitude.

Vous recevrez alors un QRcode par mail qui sera à glisser dans votre colis. Pour le transporteur, c'est vous qui choisissez.
Mais pour ce qui est de vous renvoyer la nouvelle pièce, on prend évidemment le nouvel envoie à notre charge. Vous aurez donc votre pièce qui vous va bien !

Si vous pouvez juste nous envoyer un petit mail avec votre numéro de tracking, ça nous aiderait beaucoup !

Attention : pour les pays qui ne font pas partie de l'Union Européenne, vous pouvez être susceptible d'avoir à payer des frais de douanes. Ils sont évidemment à votre charge.


Alors, c'était comment ?


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